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bpa BAYERN

Bundesverband privater
Anbieter sozialer Dienste e.V.
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Seminare in Bayern

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13. März 2018

'Kleine und große Schrauben drehen' - Mit Wertschätzung und Kommunikation die Arbeitsergebnisse und das Arbeitsklima verbessern

Ziele:
Dicke Luft' kostet Zeit, Nerven, führt zu Demotivation und lähmt eine Organisation - die Leistungsfähigkeit sinkt. In diesem Seminar wird vermittelt, wie Sie daran grundlegend etwas ändern können.
Sie lernen mit sozialen Kompetenzen erfolgreicher zu kommunizieren, was den Unterschied einer verbin-denden und einer trennenden Kommunikation ausmacht, wie Konflikte bereinigt und Beziehungen zu Kollegen und Vorgesetzen verbessert werden.
Durch ein ausgewogenes Verhältnis aus theoretischen Erkenntnissen und praktischen Übungen lernen Sie, die vermittelten Erkenntnisse in Ihrem Arbeitsalltag anzuwenden und die Arbeitssituation insgesamt zu verbessern.

Inhalt:
- Bestandsaufnahme: typische Kommunikations-konflikte und Störfaktoren
- Inhalts- und Beziehungsaspekte der Kommunikation nach Watzlawik
- Beziehungskompetenz aufbauen (Konflikte wertschätzend meistern, Lob und Kritik, Feedback, Wertschätzen durch Delegieren, andere mit ins 'Boot holen')
- wertschätzende Kommunikation (Win-Win, Empathie, Rollenverständnis)
- kommunikative 'Teufelskreise' und ihre Dynamik erkennen, beenden und vermeiden.
- klarer und einfühlsamer Gesprächsstil
- klare Bitten statt frommer Wünsche ausdrücken
- theoretische Grundlagen, praktische Übungen, Filmsequenzen und Feedbackrunden


Termindetails:
13.03.2018
09.30 Uhr - 16.30 Uhr

Veranstaltungsort

Seminarort wird noch bekannt gegeben.

94315 Straubing

Teilnahmegebühr

120,00 € bpa Mitglieder
180,00 € Nichtmitglieder

Datum, Uhrzeit

Di. 13. März 2018, 09:30 - 16:30 Uhr

Dozent

Monika Sandrock

Zielgruppen

Mitarbeiter ohne Leitungsfunktion und Führungskräfte aller Ebenen aus sozialen Einrichtungen der Pflege und Betreuung

Teilnahme

Nehmen Sie verbindlich an dieser Veranstaltung teil.