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Seminare in Bremen

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10. April 2018

'Führung kompakt' Modul 3: Konfliktlösung im Gespräch

Ziele:
Dieses Programm für Führungskräfte besteht aus vier einzelnen Seminar-tagen, die zwar logisch aufeinander aufbauen, aber in sich abgeschlossen und daher auch einzeln buchbar sind. Zwischen den Modulen liegen idealerweise 4-6 Wochen, damit die Teilnehmer die Möglichkeit zur praktischen Anwendung haben und mit eigenen Erfahrungen weiterarbeiten können.

Ziele:
Konflikte sind das Salz in der Suppe der täglichen Zusammenarbeit. Sie werden dann gefährlich, wenn sie nicht erkannt oder nicht bearbeitet werden. Fehler und Fehlzeiten sind nur einige Folgen. Daher ist jede Führungskraft auch als Konfliktmanager gefragt.
Dieses Seminar sensibilisiert für Konfliktentstehung und -erkennung und vermittelt Basiswissen für den Umgang mit Konfliktsituationen sowie mögliche Lösungsansätze.

Inhalt:
Konfliktentwicklung
Was ist ein Konflikt?
Konfliktstadien und Eskalationsspirale
Konflikte erkennen und behandeln
Erkennen von Konflikt- und Eskalations-Signalen
Rechtzeitiges und angemessenes kommunikatives Eingreifen
Ausstieg aus der Eskalationsspirale
Konsens statt Kompromiss
Hintergrundwissen aus der Kommunikationstheorie
Vorstellen eines einfachen Kommunikationsmodells
Kommunikation auf der Sach- und der Beziehungsebene
Verbale, paraverbale und nonverbale Botschaften
Kommunikationsinstrumente für Konfliktsituationen
Aktives Zuhören
Konkretisierendes Fragen
Metakommunikation

'Führung kompakt' Modul 1: Basis wissen zum Thema Führung: 29.01.2018
'Führung kompakt' Modul 2: Mitarbeitergespräche führen: 26.02.2018
'Führung kompakt' Modul 4: Vertiefungstag Gesprächsführung: 28.05.2018

Termindetails:
10.04.2018
9:30 - 16:30 Uhr

Veranstaltungsort

Anders Hotel, Gottlieb-Daimler-Str. 8

29664 Walsrode

Teilnahmegebühr

110,00 € bpa Mitglieder
140,00 € Nichtmitglieder

Datum, Uhrzeit

Di. 10. April 2018, 09:30 - 16:30 Uhr

Dozent

Nicola Brandes, Dipl.-Kauffrau, Systemische Beraterin

Zielgruppen

alle Leitungsebenen, auch mit wenig Führungserfahrung, angehende Führungskräfte und Stellvertreter sowie erfahrene Führungskräfte, die sich Austausch und Reflexion wünschen

Teilnahme

Nehmen Sie verbindlich an dieser Veranstaltung teil.