ANSPRUCH PFLEGEN

bpa BRANDENBURG

Bundesverband privater
Anbieter sozialer Dienste e.V.
Landesgeschäftsstelle Brandenburg

Schopenhauerstraße 7
14467 Potsdam

T (0331) 97 92 33 70

F (0331) 97 92 33 79

Seminare in Brandenburg

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13. Februar 2018

Potentialanalyse – Welcher ist für uns in der ambulanten Versorgung der richtige Kunde?

Handlungsanleitung zu einer Potentialanalyse der Kunden in ambulanten Pflegediensten. Diese bringt wirtschaftlichen Erfolg, Kundenbindung und Mitarbeiterzufriedenheit

·Einführung in die Grundsätze der Organisationssystematik in der ambulanten Altenhilfe
·Gegenüberstellung von traditionellen Modellen und Potentialkundenausrichtung
·Praktische Überlegungen
·Anwendungsbeispiele
·Reflexion

Veranstaltungsort

Landesgeschäftsstelle Brandenburg
Schopenhauerstr. 7
14467 Potsdam

Teilnahmegebühr

150,00 € bpa Mitglieder
200,00 € Nichtmitglieder

Datum, Uhrzeit

Di. 13. Februar 2018, 10:00 - 17:00 Uhr

Dozent

Igor Ratzenberger

Zielgruppen

PDL, Verantwortliche für das Leistungsmanagement in der Einrichtung

Teilnahme

Nehmen Sie verbindlich an dieser Veranstaltung teil.