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bpa HESSEN

Bundesverband privater
Anbieter sozialer Dienste e.V.
Landesgeschäftsstelle Hessen

Schiersteiner Straße 86
65187 Wiesbaden

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Seminare in Hessen

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18. April 2018

Die Führungskraft als Konfliktmanager

Ziele: Wo Menschen zusammenkommen, entstehen Konflikte. Das gehört zum Alltag – das ist Alltag. Mit den richtigen Kommunikationsstrategien sorgen Sie jedoch dafür, dass Konflikte frühzeitig bearbeitet und aufgelöst werden können und das Team seine volle Leistung erreicht. Mit wirksamen Kommunikationstechniken können Sie Konflikt-Eskalationen vermeiden und Spaltungen des Teams, Grüppchenbildung und Mobbing zuvorkommen. In diesem praxisorientierten Seminar trainieren Sie lösungsorientierte Strategien zur Bewältigung von Konflikten. Sie erfahren, wie Konflikte entstehen und ihre destruktiven Dynamiken entfalten, wenn sie nicht frühzeitig angegangen werden. Und wir werfen gemeinsam einen Blick hinter die „Konflikt-Kulissen“: Welche Rolle spielen individuelle Interessen und Bedürfnisse und welche Strategien werden zu deren Durchsetzung angewendet? Inhalte: · Wie es zu Konflikten kommt: Entstehung, Ursachen, Dynamik und Eskalationsstufen · Welche Rolle die Wahrnehmung von Konflikten spielt: Kommunikation, Wahrnehmung und Interpretation · Kein Konflikt ohne Eigeninteressen: Die Rolle von Bedürfnissen und Motivationen · Auch Führungskräfte sind „nur Menschen“: Persönliche Einstellung zu Konflikten · Wer fragt führt: Vier Schritte zur Konfliktlösung · Deeskalationstechniken: konstruktiver Umgang mit Wut, Ärger und Drohszenarien („Ich kündige!“) · Einsatz von Frage- und Feedback-Techniken · Die Kunst des Zuhörens ------------------------------------------------------------------------------------------------- Teilnahmegebühr: 95,00 € (Nicht-bpa-Mitglieder 172,00 €) inkl. Getränke, Mittagessen in Eigenregie Sonderrabatt nur für Mitglieder des bpa Die letzte Bundesmitgliederversammlung hat aufgrund der sehr guten wirtschaftlichen Lage des bpa e.V. für ein Abschmelzen der Rücklagen durch eine zeitlich befristete Senkung der Fortbildungspreise votiert. Das Präsidium und der Gesamtvorstand haben in Umsetzung dieses Votums eine Bezuschussung der Teilnahmegebühren in Höhe von 40 % für 2018 beschlossen. Teilnahmegebühr nach Abzug des Rabattes für bpa-Mitglieder: 57,00 € (Nicht-bpa-Mitglieder 172,00 €) inkl. Getränke, Mittagessen in Eigenregie

 

Veranstaltungsort

apm gGmbH
Schiersteiner Straße 86
65187 Wiesbaden

Teilnahmegebühr

57,00 € bpa Mitglieder
172,00 € Nichtmitglieder

Datum, Uhrzeit

Mi. 18. April 2018, 10:00 - 16:30 Uhr

Dozent

Dr. Judith Borgwart Kulturanthropologin mit zehn Jahren Pflegepraxis, Geschäftsführerin von „tiKonzept – Gesunde Kommunikation“ und Geschäftsführerin der „Stiftung Pflege Zukunft gestalten“

Zielgruppen

Das Seminar richtet sich an Führungskräfte aus ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen, Einrichtungen der Behindertenhilfe sowie Kinder- und Jugendhilfeeinrichtungen, die ihre Konfliktlösungskompetenz verbessern und vertiefen möchten.

Teilnahme

Nehmen Sie verbindlich an dieser Veranstaltung teil.