ANSPRUCH PFLEGEN

bpa HESSEN

Bundesverband privater
Anbieter sozialer Dienste e.V.
Landesgeschäftsstelle Hessen

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65187 Wiesbaden

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Seminare in Hessen

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13. September 2018

Gespräche mit unseren Kunden und deren Angehörigen sicher und kompetent führen


Veranstaltungsnummer: V161800948

Ziele
Wie reden wir eigentlich mit und über den Bewohner/Patienten und die Angehörigen? Und wie kommt das, was wir sagen, eigentlich bei unserem Gegenüber an? Hinterlassen wir einen professionellen Eindruck? Hört der Patient/Bewohner uns? Wie verhalten wir uns eigentlich, wenn wir im Stress sind?

... und, wie reden wir im Dienst miteinander?

Dieser Workshop bietet die Gelegenheit, übliche Muster in der Kommunikation zu betrachten und in der Folge zu bewerten, ob diese Verhaltensweisen weiterhin sinnvoll und gut sind.

Voraussetzungen
Preis Mitglied/Nichtmitglied: 0 / 0

Termindetails
13.09.2018
Uhrzeit:
10:00 bis 16:30 Uhr

Besonderheiten
Dozent: Hans-Georg Lipp

Anzahl Tage: 1.0

Veranstaltungsort

apm gGmbH Akademie für Pflegeberufe und Management gGmbH
Hagenauer Straße 42
65203 Wiesbaden

Teilnahmegebühr

0,00 € bpa Mitglieder
0,00 € Nichtmitglieder

Datum, Uhrzeit

Do. 13. September 2018, 10:00 - 16:30 Uhr

Dozent

Zielgruppen

alle in der Pflege und Betreuung tätigen Mitarbeiter.

Teilnahme

Nehmen Sie verbindlich an dieser Veranstaltung teil.