ANSPRUCH PFLEGEN

bpa HESSEN

Bundesverband privater
Anbieter sozialer Dienste e.V.
Landesgeschäftsstelle Hessen

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Seminare in Hessen

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13. November 2018

Beratung von Pflegekunden als Schlüssel erfolgreicher Leistungserbringung


Veranstaltungsnummer: V161800986

Ziele

Das Seminar soll Akteure in der Beratung von Pflegekunden in die Lage versetzen, Leistungen des Pflegedienstes unter Berücksichtigung einer wirtschaftlichen Leistungserbringung und der Auswahl des optimalen Mix an Leistungen (körperbezogene Pflegemaßnahmen, pflegerische Betreuungsleistungen, Hilfen bei der Haushaltsführung, Entlastungsleistungen, Verhinderungspflege etc.) zu beraten, um so nicht zuletzt zur Umsatzsteigerung des Pflegedienstes beizutragen und eine optimale Kundenzufriedenheit zu erzielen. Denn spätestens seit dem Pflegestärkungsgesetzen hat der Aufwand an notwendigen Beratungsleistungen aufgrund einer Vielzahl neuer Möglichkeiten und gestiegener Leistungsansprüche der Kunden stark zugenommen.



Inhalt
• die einzelnen Inhalte der Leistungskomplexe
• die Ziele von Beratung,
• die Bedeutung von erfolgreicher Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern,
• die Beratungen nach §§ 37 Abs. 3 und 45 SGB XI,
• mögliche Zusatzleistungen im Verlauf der Leistungserbringung,
• Auswirkungen auf die Wirtschaftlichkeit des Pflegedienstes und
• mögliche Hilfsmittel zur Umsetzung
in ihrem Zusammenwirken dargestellt.

Die Teilnehmer erhalten auch Informationen über die Nutzung der Dokumentation im Rahmen der Beratungsleistungen und der Anfor-derungen an Beratung aus dem Pflegestärkungsgesetz.

Termindetails
13.11.2018
Uhrzeit:
10:00 bis 16:30 Uhr

Preisdetails
95,00 € (Nicht-bpa-Mitglieder 172,00 €) inkl. Getränke

Teilnahmegebühr nach Abzug des Rabattes:
bpa-Mitglieder:   57,00 €
Nicht-Mitglieder: 172,00 € inkl. Getränke

Anzahl Tage: 1.0

Veranstaltungsort

apm gGmbH Akademie für Pflegeberufe und Management gGmbH
Ludwigsplatz 5
36304 Alsfeld

Teilnahmegebühr

95,00 € bpa Mitglieder
172,00 € Nichtmitglieder

Datum, Uhrzeit

Di. 13. November 2018, 10:00 - 16:30 Uhr

Dozent

Herr Klaus-Dieter Schulz, bpa-Qualitätsmanager

Zielgruppen

Pflegefachkräfte von ambulanten Pflegediensten.

Teilnahme

Nehmen Sie verbindlich an dieser Veranstaltung teil.