ANSPRUCH PFLEGEN

bpa HESSEN

Bundesverband privater
Anbieter sozialer Dienste e.V.
Landesgeschäftsstelle Hessen

Schiersteiner Straße 86
65187 Wiesbaden

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Seminare in Hessen

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15. Januar 2019

Beratung von Pflegekunden als Schlüssel erfolgreicher Leistungserbringung


Veranstaltungsnummer: V161900009

Ziele

Das Seminar soll Akteure in der Beratung von Pflegekunden in die Lage versetzen, Leistungen des Pflegedienstes unter Berücksichtigung einer wirtschaftlichen Leistungserbringung und der Auswahl des optimalen Mix an Leistungen (körperbezogene Pflegemaßnahmen, pflegerische Betreuungsleistungen, Hilfen bei der Haushaltsführung, Entlastungsleistungen, Verhinderungspflege etc.) zu beraten, um so nicht zuletzt zur Umsatzsteigerung des Pflegedienstes beizutragen und eine optimale Kundenzufriedenheit zu erzielen. Denn spätestens seit dem Pflegestärkungsgesetzen hat der Aufwand an notwendigen Beratungsleistungen aufgrund einer Vielzahl neuer Möglichkeiten und gestiegener Leistungsansprüche der Kunden stark zugenommen.



Inhalt

Im Seminar werden:
• die einzelnen Inhalte der Leistungskomplexe
• die Ziele von Beratung,
• die Bedeutung von erfolgreicher Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern,
• die Beratungen nach §§ 37 Abs. 3 und 45 SGB XI,
• mögliche Zusatzleistungen im Verlauf der Leistungserbringung,
• Auswirkungen auf die Wirtschaftlichkeit des Pflegedienstes und
• mögliche Hilfsmittel zur Umsetzung
in ihrem Zusammenwirken dargestellt.

Die Teilnehmer erhalten auch Informationen über die Nutzung der Dokumentation im Rahmen der Beratungsleistungen und der Anforderungen an Beratung aus dem Pflegestärkungsgesetz.



Preisdetails
99,00 € (Nicht-bpa-Mitglieder 176,00 €) inkl. Mittagessen

Anzahl Tage: 1.0

Veranstaltungsort

Mediana Holding GmbH & Co. KG
Kothenbachweg 2-6
36041 Fulda

Teilnahmegebühr

99,00 € bpa Mitglieder
176,00 € Nichtmitglieder

Datum, Uhrzeit

Di. 15. Januar 2019, 10:00 - 16:30 Uhr

Dozent

Herr Klaus-Dieter Schulz, bpa-Qualitätsmanager

Zielgruppen

Pflegefachkräfte von ambulanten Pflegediensten.

Teilnahme

Nehmen Sie verbindlich an dieser Veranstaltung teil.