ANSPRUCH PFLEGEN

Seminare in Nordrhein-Westfalen

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12. Juli 2018

Reorganisation und Optimierung eines ambulanten Pflegedienstes
Modul 4 - Personal- und Kundengewinnung

Ziele:
Die Alten- und Krankenpflege steckt im Umbruch- die Kundenstruktur und das Leistungsangebot differenzieren sich.
Für die Anbieter von ambulanten Pflegediensten hat sich die Situation am Markt aufgrund vieler Neugründungen und dadurch stetig wachsenden Personalmangel verändert.
Viele Pflegedienste haben die Notwendigkeit einer attraktiven Außendarstellung nicht nur für Kunden sondern auch für Personal erkannt.
Die konzeptionelle Integration in die Organisation der Einrichtung ist von immenser Bedeutung.

In diesem Tagesseminar lernen die Teilnehmer, wie man sich als ambulanter Pflegedienst erfolgreich am Markt platziert, um Personal und neue Kunden anzusprechen und zu gewinnen.

Aufbauend und ergänzend zu unserer „Modulreihe Reorganisation ambulanter Pflegedienste“  sollen in dem ambulanten Workshop  gemeinsame Strategien, Vorgehensweisen und praktisches Anwendungswissen entwickelt werden. Hier werden unter Anleitung praxisnahe Inhalte vermittelt, wie  ein ambulanter Pflegedienst trotz hoher Anforderungen wirtschaftlich, qualitätsgesichert und gesund arbeiten kann.  Hier können Sie sich zum Workshop zu Modul 3 + 4 anmelden.

Inhalt:
- Maßnahmen zur Personalakquise
- Erfolgreiche Neukundenansprache/ Kundenbindung
- Erfolgreich durch Beschwerdemanagement
- Multiplikatorengewinnung/Empfehlungsmanagement

Termindetails:
12.07.2018
10:00 Uhr - 17:00 Uhr

Veranstaltungsort

apm gGmbH - Dortmund, Alte Str. 65

44143 Dortmund

Teilnahmegebühr

95,00 € bpa Mitglieder
125,00 € Nichtmitglieder

Datum, Uhrzeit

Do. 12. Juli 2018, 10:00 - 17:00 Uhr

Dozent

Anette Pelzer
Pflegecoaching

Zielgruppen

Leitungskräfte, Pflegedienstleitungen

Im Rahmen der Qualifizierungsoffensive des bpa auf Bundesebene erhalten alle bpa Mitglieder auf Teilnahmegebühren für Halbtages- und Tagesseminare sowie auf Pflegeberaterkurse, die bis zum 31.12.2019 stattfinden, einen Nachlass in Höhe von 40% bei Teilnahme.

Teilnahme

Nehmen Sie verbindlich an dieser Veranstaltung teil.