ANSPRUCH PFLEGEN

bpa NORDRHEIN-WESTFALEN

Bundesverband privater
Anbieter sozialer Dienste e.V.
Landesgeschäftsstelle NRW

Friedrichstraße 19
40217 Düsseldorf

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F (0211) 3 11 39 3-13

Seminare in Nordrhein-Westfalen

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13. Dezember 2018

Reorganisation und Optimierung eines ambulanten Pflegedienstes Modul 4 - Personal- und Kundengewinnung


Veranstaltungsnummer: V191800423

Ziele
Die Alten- und Krankenpflege steckt im Umbruch- die Kundenstruktur und das Leistungsangebot differenzieren sich.
Für die Anbieter von ambulanten Pflegediensten hat sich die Situation am Markt aufgrund vieler Neugründungen und dadurch stetig wachsenden Personalmangel verändert.
Viele Pflegedienste haben die Notwendigkeit einer attraktiven Außendarstellung nicht nur für Kunden sondern auch für Personal erkannt.
Die konzeptionelle Integration in die Organisation der Einrichtung ist von immenser Bedeutung.

In diesem Tagesseminar lernen die Teilnehmer, wie man sich als ambulanter Pflegedienst erfolgreich am Markt platziert, um Personal und neue Kunden anzusprechen und zu gewinnen.

Inhalt

  • Maßnahmen zur Personalakquise
  • Erfolgreiche Neukundenansprache/ Kundenbindung
  • Erfolgreich durch Beschwerdemanagement
  • Multiplikatorengewinnung/Empfehlungsmanagement 

Preisdetails
Abzgl. 40 % = 57,00 € für bpa-Mitglieder

Anzahl Tage: 1.0

Veranstaltungsort

apm gGmbH - Bielefeld
Feilenstrasse 31
33602 Bielefeld

Teilnahmegebühr

95,00 € bpa Mitglieder
125,00 € Nichtmitglieder

Datum, Uhrzeit

Do. 13. Dezember 2018, 10:00 - 17:00 Uhr

Dozent

Frau Anette Pelzer
Pflegecoaching

Zielgruppen

Leitungskräfte, Pflegedienstleitungen

Im Rahmen der Qualifizierungsoffensive des bpa auf Bundesebene erhalten alle bpa Mitglieder auf Teilnahmegebühren für Halbtages- und Tagesseminare sowie auf Pflegeberaterkurse, die bis zum 31.12.2019 stattfinden, einen Nachlass in Höhe von 40% bei Teilnahme.

Teilnahme

Nehmen Sie verbindlich an dieser Veranstaltung teil.