ANSPRUCH PFLEGEN

bpa THÜRINGEN

Bundesverband privater
Anbieter sozialer Dienste e.V.
Landesgeschäftsstelle Thüringen

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99097 Erfurt

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Seminare in Thüringen

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01. März 2018

Warum werde ich so oft missverstanden?

Ziele:
Sie erzeugen Aufmerksamkeit durch eine klare und eindeutige Aus-drucksweise. Sie erfahren, wie Sie wertschätzend und lösungsorientiert Ihr Anliegen ansprechen können. Sie bekommen einen Einblick, was die 'typischen Fallen' in der Kommunikation sein können. Sie erkennen, was 'Störungen' zwischen SENDER & EMPFÄNGER auslösen.

Inhalt:
- Techniken zur Auflösung von 'scheinbar' unlösbaren Situationen im Gespräch.
- Erkennen und klären von Widerständen.
- Lernen Sie, wie durch das Anwenden eines klaren Wortschatzes (Satzbau) Ihr Anliegen unmissverständlich bei Ihrem Gegenüber ankommt.
- Erkennen Sie Ihre Chancen!
- Jedes Wort hat eine Wirkung!

Methoden:
- Einzel/Gruppensetting
- Feedback & Reflexion
- Übungen & Metaphern / Geschichten
- Sprach- und Denkmuster erkennen
- Impulse/Input Theorie

Termindetails:
01.03.2018
09.00 Uhr - 16.00 Uhr

Veranstaltungsort

Airport Hotel Erfurt, Binderslebener Landstraße 100

99092 Erfurt

Teilnahmegebühr

120,00 € bpa Mitglieder
150,00 € Nichtmitglieder

Datum, Uhrzeit

Do. 01. März 2018, 09:00 - 16:00 Uhr

Dozent

Sandra Birkmann-Franke, Dozentin für bewusste Sprache (LE) und systemischer Coach (ISB)

Zielgruppen

Menschen aus der Pflege, aller Ebenen, die Interesse an einer wertschät-zenden Kommunikation haben

Teilnahme

Nehmen Sie verbindlich an dieser Veranstaltung teil.