ANSPRUCH PFLEGEN

bpa BAYERN

Bundesverband privater
Anbieter sozialer Dienste e.V.
Landesgeschäftsstelle Bayern

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Seminare in Bayern

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04. Oktober 2021

Kommunikation und Verhalten gegenüber Angehörigen


Veranstaltungsnummer: V112101831

Ziele
In Kommunikation und Verhalten gegenüber Angehörigen ist viel Einfühlungsvermögen gefragt: Auf der einen Seite gilt es, die eigene Rolle sicher und verständnisvoll einzunehmen, auf der anderen Seite bedarf es professioneller Distanz und Klarheit. In inspirierender Weise wird in diesem Seminar vermittelt, wie Sie sich empathisch und dennoch wirkungsvoll gegenüber Angehörigen verhalten und der Kontakt für beide Seiten entspannter wird.

Inhalt

  • Erkenntnisse über pflegende Angehörige aus repräsentativen Befragungen - leicht verständlich erklärt
  • Sensibilisierung für die unterschiedlichen Interessen
  • innere Distanz stärkt das Selbstbewusstsein
  • worauf es bei einer guten Beziehungspflege ankommt
  • das Eisberg Modell: die sichtbare und die unsichtbare Seite der Kommunikation
  • die SAG-ES-Formel für eine lösungsorientierte Kommunikation

 


Theoretische Grundlagen und Begriffsklärungen, praktische Übungen, Erfahrungsaustausch und Feedbackrunden.

Termindetails

Modul 1: 04.10.2021
13.00-16.00Uhr

Modul 2: 07.10.2021
13.00-16.00 Uhr

Anzahl Tage: 2.0

 

Veranstaltungsort

Videopräsenz- Seminar
angeboten von der bpa-Landesgeschäftsstelle
Bayern

Teilnahmegebühr

80,00 € bpa Mitglieder
110,00 € Nichtmitglieder

Datum, Uhrzeit

Mo. 04. Oktober 2021, 13:00
bis Do. 07. Oktober 2021, 16:00

Dozent

Frau Monika Sandrock, Beraterin, Coach und Trainerin für anspruchsvolle Kommunikationsaufgaben

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte aller Ebenen, Mitarbeiter ohne Leitungsfunktion

13 freier Platz

13 freie Plätze

Teilnahme

Nehmen Sie verbindlich an dieser Veranstaltung teil.