ANSPRUCH PFLEGEN

bpa BAYERN

Bundesverband privater
Anbieter sozialer Dienste e.V.
Landesgeschäftsstelle Bayern

Westendstraße 179
80686 München

T (089) 8 90 44 83 2-0

F (089) 8 90 44 83 2-1

Seminare in Bayern

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31. Mai 2023

Kommunikation und Verhalten gegenüber Angehörigen


Veranstaltungsnummer: V112300853

Ziele
In Kommunikation und Verhalten gegenüber Angehörigen ist viel Einfühlungsvermögen gefragt: Auf der einen Seite gilt es, die eigene Rolle sicher und verständnisvoll einzunehmen, auf der anderen Seite bedarf es professioneller Distanz und Klarheit. In inspirierender Weise wird in diesem Seminar vermittelt, wie Sie sich empathisch und dennoch wirkungsvoll gegenüber Angehörigen verhalten und der Kontakt für beide Seiten entspannter wird.

Inhalt

  • Erkenntnisse über pflegende Angehörige aus repräsentativen Befragungen - leicht verständlich erklärt
  • Sensibilisierung für die unterschiedlichen Interessen
  • innere Distanz stärkt das Selbstbewusstsein
  • worauf es bei einer guten Beziehungspflege ankommt
  • das Eisberg Modell: die sichtbare und die unsichtbare Seite der Kommunikation
  • die SAG-ES-Formel für eine lösungsorientierte Kommunikation


Theoretische Grundlagen und Begriffsklärungen, praktische Übungen, Erfahrungsaustausch und Feedbackrunden.



Anzahl Tage: 1.0

Veranstaltungsort

Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste e.V. Landesgeschäftsstelle Bayern
Westendstraße 179
80686 München

Teilnahmegebühr

80,00 € bpa Mitglieder
110,00 € Nichtmitglieder

Datum, Uhrzeit

Mi. 31. Mai 2023, 09:00 - 16:00 Uhr

Dozent

Frau Monika Sandrock, Beraterin, Coach und Trainerin für anspruchsvolle Kommunikationsaufgaben

Zielgruppen

Inhaber, Geschäftsführung, Heimleitung, Pflegedienstleitung, Personalverantwortliche, Projektleiter, Mitarbeiter mit/ohne Leitungsfunktion

20 freier Platz

20 freie Plätze

Teilnahme

Nehmen Sie verbindlich an dieser Veranstaltung teil.