Veranstaltungsnummer: V181900915

Ziele
Die Weiterbildung befähigt Fach- und Führungskräfte in der Pflege und im Sozial- und Gesundheitswesen zur Entwicklung und Implementierung sowie zur kontinuierlichen Fortschreibung eines unternehmensseitigen fachspezifischen Qualitätsmanagements. QM-Schwerpunkt ist die Einrichtung eines prozessorientierten QM-Systems nach der aktuellen Revision der ISO 9001:2015.

Voraussetzung:
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Mehrjährige Berufserfahrung im einschlägigen Bereich von Vorteil

Inhalt
Modul 1 - Basismodul (3 Tage):
- Geschichtlicher Hintergrund des Qualitätsmanagements
- Normen und Richtlinien
- Die ISO 9001 - Grundsätze, Entwicklung und Bedeutung
- Prozessorientierung, kontinuierliche Fortschreibung und Verbesserung
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Modul 2 - Methoden und Instrumente (3 Tage):
- Kundenzufriedenheit bzw. -erwartungen
- Interessierte Parteien
- Basisinstrumente eines Qualitätsmanagementsystems
- Risikomanagement
- Personalmanagement
- Rollenverständnis
- Methoden innerhalb des QM
- Planen und Durchführen von Auditierungen

Modul 3 - Kontinuierlicher Verbesserungsprozess/Vertiefung (3 Tage):
- Messung, Prüfung und Überwachung
- Definition von Kennzahlen
- strategische Zielplanung
- operative Zielplanung
- Managementbewertung
- Akkreditierung und Zertifizierung
- Vorbereitung Abschlussprüfung

Umfang:
- Der Kurs umfasst 72 UE an 9 Tagen einschl. Abschlussprüfung.
Anmeldung:
Gern senden wir Ihnen auf Nachfrage den Terminplan und das
Anmeldeformular. Anmeldeschluss ist 2 Wochen vor Modulstart.
Bitte verwenden Sie das apm- Anmeldeformular.
Förderung:
Häufig ist eine Förderung der Kursgebühr über das Programm WiN
(Weiterbildung in Niedersachsen) möglich. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die NBank unter Tel. 0511 30031-333. Bitte beachten Sie, dass die Antragsunterlagen bis spätestens vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn bei der NBank vorliegen müssen.

Teilnahmegebühr:
In der Teilnahmegebühr von 1300,00 EUR (bpa: 1195,00 EUR ) sind enthalten:
- Unterrichtsmaterialien (außer Lehrbücher)
- Prüfung & Zertifikat

Abschluss:
- Abschlussklausur
- apm-Zertifikat (Hinweis: Voraussetzung für den Erhalt der Zertifikate ist das Einhalten der maximalen Fehlzeit von 10 % sowie das erfolgreiche Bestehen der Abschlussprüfung.)

Voraussetzungen
Preis Mitglied/Nichtmitglied: 1195 / 1300

Besonderheiten
Dozent: von apm gGmbH

Anzahl Tage: 0.0