Veranstaltungsnummer: V162300096

Ziele

Im Pflegealltag können zwischen Pflegekräften und Bewohnern/Kunden sowie deren Angehörigen vielfältige Konflikte entstehen.
Manche Konflikte bringen die beteiligten Personen aufgrund biographischer Erfahrungen mit, einige sind durch die Alltagsgestaltung bedingt andere sind aufgrund der Pflegebedürftigkeit sowie problematischer Familienbeziehungen entstanden. Das Seminar bietet eine fundierte Einführung zum Verständnis von Konflikten und möchte anhand von praktischen Beispielen Lösungsmöglichkeiten für den Berufsalltag aufzeigen.
Ein methodischer Mix aus Kurzvortrag, Arbeitsblättern, Fallbeispielen, einem kurzen Text mit einem Gesprächsbeispiel, Arbeitsgruppen sowie Gruppendiskussionen ermöglichen einen praxisnahen Bezug theoretischer Impulse.

Inhalt

• Konfliktursachen und Konfliktarten
• Konfliktsituationen mit Bewohnern/Kunden und deren Angehörigen
• Konfliktlösungen mit Themenzentrierter Interaktion
• Konfliktgespräche führen
• Eine Konfliktkultur in der Pflege aufbauen

Termindetails
02.05.2023
Uhrzeit:
10:00 bis 16:30 Uhr

Preisdetails
inkl. Getränke
Teilnahmegebühr nach Abzug des Rabattes:
bpa-Mitglieder:      58,80 €
Nicht-Mitglieder:  148,00 €


Besonderheiten

Wir behalten uns vor, die Präsenzveranstaltung kurzfristig auf das Videopräsenzformat umzustellen, zeitlich zu verschieben oder komplett abzusagen, wenn dies aufgrund der weiteren Entwicklung der Pandemie erforderlich sein sollte.

Anzahl Tage: 1.0