Veranstaltungsnummer: V162300127

Ziele

Wie reden wir eigentlich mit und über den Bewohner/Patienten und die Angehörigen? Und wie kommt das, was wir sagen, eigentlich bei unserem Gegenüber an? Hinterlassen wir einen professionellen Eindruck? Hört der Patient/Bewohner uns? Wie verhalten wir uns eigentlich, wenn wir im Stress sind?

... und, wie reden wir im Dienst miteinander?

Dieser Workshop bietet die Gelegenheit, übliche Muster in der Kommunikation zu betrachten und in der Folge zu bewerten, ob diese Verhaltensweisen weiterhin sinnvoll und gut sind.

Inhalt
• Grundmerkmale der Kommunikation
• Reflexion des eigenen Kommunikationsstils
• Gesprächsführungskompetenz
• Gespräche führen als Profi oder Laie
• Nähe und Distanz
• Beschwerden und Ärger weniger persönlich nehmen
• auf Emotionen wie z.B. Trauer und Bestürzung eingehen
• Hoffnung geben
• Selbst- und Fremdwahrnehmung
• die Wirklichkeit der Angehörigen

Termindetails
12.06.2023
Uhrzeit:
10:00 bis 16:30 Uhr

Preisdetails
inkl. Getränke
Teilnahmegebühr nach Abzug des Rabattes:
bpa-Mitglieder:      65,40 €
Nicht-Mitglieder:  176,00 €


Besonderheiten

Wir behalten uns vor, die Präsenzveranstaltung kurzfristig auf das Videopräsenzformat umzustellen, zeitlich zu verschieben oder komplett abzusagen, wenn dies aufgrund der weiteren Entwicklung der Pandemie erforderlich sein sollte.

Anzahl Tage: 1.0