Veranstaltungsnummer: V162100533

Ziele

In unserem Training lernen Sie die Erfolgsfaktoren einer guten Kommunikation kennen und werden für typische Kommunikationsfehler sensibilisiert. Sie trainieren, die den Positionen ihrer Gesprächspartner zu Grunde liegenden Interessen und Wahrnehmungen zu ermitteln. Sie üben, den Einsatz wirksamer Methoden der Gesprächsführung, mit denen Sie Missverständnisse und Konflikte vermeiden können. Sie erarbeiten sich individuelle Strategien für ein erfolgreiches internes und externes Beziehungsmanagement. Sie trainieren sich so zu verhalten, dass Sie die von Ihnen gewünschte Wirkung erzielen.

Methodik: Lehrgespräch und Diskussion, praktische Übungen, Erfahrungsaustausch, Transferhilfen für den Alltag

Inhalt

1. Grundlagen gelingender Kommunikation
• effektiv und effizient kommunizieren
• Beziehungskompetenz als Grundlage gelingender Kommunikation
• Auswirkungen gelingender Kommunikation

2. Selbst- und Fremdwahrnehmung verbessern
• Vom Sinn der Persönlichkeitsmodelle
• Eigene Verhaltens- und Kommunikationsmuster erkennen
• Das Gegenüber erkennen und sich darauf einstellen

3. Erfolgsfaktoren einer guten Kommunikation
• Emotionale Intelligenz entwickeln
• Resilienz – die Früchte emotionaler Intelligenz
• Nonverbale Kommunikation

4. Wirksame Methoden der Kommunikation und Gesprächsführung
• Effektive Kommunikationstechniken
• Erfolgreiche Gesprächs- und Moderationstechniken
• Wirksames Reframing durch Fragetechniken

5. Die "Hohe Kunst der Kommunikation"
• Eine angemessene Haltung zu Konflikten finden
• Eine positive Konfliktkultur vorleben und fördern
• Konfliktsituationen richtig verstehen
• Konflikte souverän klären

Voraussetzungen
Technische Voraussetzungen:
• Digitales Endgerät (Desktop-Rechner, Laptop oder Tablet)
• Internetanbindung mit ausreichender Bandbreite
• Headset oder alternativ Endgerät mit Ton- und Mikrofonfunktionalität
• Webcam (sofern möglich)
• Aktueller Chrome oder Firefox Browser



Termindetails
18. + 22.02.2021
Uhrzeit:
jeweils von 09:00 bis 12:30 Uhr

Preisdetails

Teilnahmegebühr nach Abzug des Rabattes:
bpa-Mitglieder:     59,40 €
Nicht-Mitglieder: 148,50 €

 

Besonderheiten

Sonderrabatt für bpa-Mitglieder
Die letzte Bundesmitgliederversammlung hat aufgrund der sehr guten wirtschaftlichen Lage des bpa e.V. für ein Abschmelzen der Rücklagen durch eine zeitlich befristete Senkung der Fortbildungspreise votiert. Das Präsidium und der Gesamtvorstand haben in Umsetzung dieses Votums eine Bezuschussung der Teilnahmegebühren in Höhe von 40 % für 2021 beschlossen.

Anzahl Tage: 2.0