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Seminare in Niedersachsen

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23. März 2020

'Führung kompakt' Modul 3: Konfliktlösung im Gespräch


Veranstaltungsnummer: V182000966

Ziele
Dieses Programm für Führungskräfte besteht aus vier einzelnen Seminar-tagen, die zwar logisch aufeinander aufbauen, aber in sich abgeschlossen und daher auch einzeln buchbar sind. Zwischen den Modulen liegen idealerweise 4-6 Wochen, damit die Teilnehmer die Möglichkeit zur praktischen Anwendung haben und mit eigenen Erfahrungen weiterarbeiten können.

Ziele:
Konflikte sind das Salz in der Suppe der täglichen Zusammenarbeit. Sie werden dann gefährlich, wenn sie nicht erkannt oder nicht bearbeitet werden. Fehler und Fehlzeiten sind nur einige Folgen. Daher ist jede Führungskraft auch als Konfliktmanager gefragt.
Dieses Seminar sensibilisiert für Konfliktentstehung und -erkennung und vermittelt Basiswissen für den Umgang mit Konfliktsituationen sowie mögliche Lösungsansätze.


Inhalt
Konfliktentwicklung
Was ist ein Konflikt?
Konfliktstadien und Eskalationsspirale
Konflikte erkennen und behandeln
Erkennen von Konflikt- und Eskalations-Signalen
Rechtzeitiges und angemessenes kommunikatives Eingreifen
Ausstieg aus der Eskalationsspirale
Konsens statt Kompromiss
Hintergrundwissen aus der Kommunikationstheorie
Vorstellen eines einfachen Kommunikationsmodells
Kommunikation auf der Sach- und der Beziehungsebene
Verbale, paraverbale und nonverbale Botschaften
Kommunikationsinstrumente für Konfliktsituationen
Aktives Zuhören
Konkretisierendes Fragen
Metakommunikation

'Führung kompakt' Modul 1: Basis wissen zum Thema Führung: 29.01.2020
'Führung kompakt' Modul 2: Mitarbeitergespräche führen: 24.02.2020
'Führung kompakt' Modul 4: Vertiefungstag Gesprächsführung: 20.04.2020


Preisdetails
120,00 € für bpa-Mitglieder abzgl. 40% Rabatt für bpa-Mitglieder

Anzahl Tage: 1.0

Veranstaltungsort

Anders Hotel Walsrode
Gottlieb-Daimler-Str. 8
29664 Walsrode

Teilnahmegebühr

120,00 € bpa Mitglieder
150,00 € Nichtmitglieder

Datum, Uhrzeit

Mo. 23. März 2020, 09:30 - 16:30 Uhr

Dozent

Frau Nicola Brandes, Unternehmensberaterin, Dipl.-Kauffrau

Zielgruppen

alle Leitungsebenen, auch mit wenig Führungserfahrung, angehende Führungskräfte und Stellvertreter sowie erfahrene Führungskräfte, die sich Austausch und Reflexion wünschen

14 freier Platz

14 freie Plätze

Teilnahme

Nehmen Sie verbindlich an dieser Veranstaltung teil.