08.07.2024

08. Juli 2024, 09:00 - 16:00 Uhr

Herr im Haus bleiben – Umgang mit Dienstleistern

Veranstaltungsnummer: V102400599

20 freie Plätze

Veranstaltungsort

Videopräsenz- Seminar
angeboten von der bpa-Landesgeschäftsstelle
Baden-Württemberg

Teilnahmegebühr

100,00 € bpa Mitglieder
150,00 € Nichtmitglieder

Dozent

Frau Carola Reiner, HBL, Qualitätsbeauftragte Dienstleistung, Fachwirtin für Reinigungs- und Hygienemanagement

Zielgruppen

Hauswirtschaftliche Führungskräfte teilstationärer und stationärer Pflegeeinrichtungen

Ziele

Im hauswirtschaftlichen Bereich werden immer mehr Leistungen vergeben. Dies führt zwangsläufig zu einer weiteren „Schnittstelle“, die es sorgfältig zu planen und zu bearbeiten gilt. Insbesondere an die Kommunikation werden hier hohe Anforderungen gestellt und zwar nicht nur in Form von regelmäßigen gemeinsamen Begehungen und Besprechungen, sondern auch im Alltag mit den Mitarbeitenden des Dienstleisters.

Inhalt

Themenschwerpunkte:

  • Partner, nicht Gegner: Grundsätzliches zur Zusammenarbeit
  • Papier ist geduldig: Vertragliche Regelungen
  • Reden ist Gold: Kommunikation mit dem Dienstleister
  • Lob und Tadel: Begehungen, Reflexion und Reklamationen

Preisdetails

bpa-Qualifizierungsoffensive 2024
Es wird ein Rabatt nur für bpa-Mitglieder in Höhe von 40 % auf die Teilnahmegebühr gewährt.

Neue Teilnahmegebühr für bpa-Mitglieder: 60,00 €

Besonderheiten

Hinweise:
Ein Internetzugang, funktionierende Webcam und Mikrophon sind Voraussetzung für dieses Seminar.
Für Online-Seminare benutzt der bpa "Zoom-Meeting".

Anzahl Tage: 1

Nehmen Sie verbindlich an dieser Veranstaltung teil.

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