06. Juni 2024, 10:00 - 16:00 Uhr
Online: Kommunikation - Zentrales Thema in Pflege und Betreuung
Veranstaltungsnummer: V262400635
2 freie Plätze
Veranstaltungsort
Videopräsenz- Seminar
angeboten von der bpa-Landesgeschäftsstelle
Thüringen
Teilnahmegebühr
90,00 € bpa Mitglieder
135,00 € Nichtmitglieder
Dozent
Herr Klaus-Dieter Schulz, Pflegeberater und bpa-Qualitätsmanager, Kassel
Zielgruppen
Pflegende und betreuende Mitarbeitende aus ambulanten, teilstationären und stationären Einrichtungen
Ziele
Missverstehen und aneinander vorbeireden ist ein häufiges Phänomen in Pflege und Betreuung. Dieses Seminar soll helfen den kommunikativen Umgang miteinander zu verbessern und somit Berufszufriedenheit zu steigern und Krankenstand, Fluktuation und Fehlerhäufigkeit zu senken.
Inhalt
- Einflussfaktoren auf Kommunikation
- Gründe für mangelhafte Kommunikation
- Arbeitsmittel
- Ablaufprozesse
- Digitale Kommunikationsplattformen
- Sachebene vs. Beziehungsebene
- Wahrnehmung
- Kommunikationskanäle
- Welche Rolle spielt Information im Unternehmen
- Empathie
- Motivation
- Das kollegiale Gespräch
- Beziehungsgestaltung gegenüber Klienten
- Das pflegerische Fachgespräch
- Konflikte entschärfen
Preisdetails
Sonderrabatt nur für Mitglieder des bpa
Der Gesamtvorstand des bpa hat in Umsetzung eines Beschlusses der Mitgliederversammlung eine „Qualifizierungsoffensive“ ausgerufen, in deren Rahmen bpa-Mitgliedern auch im Jahr 2024 ein Rabatt i.H.v. 40% auf die Teilnahmegebühren gewährt wird. Bei der Rechnungslegung wird dieses entsprechend berücksichtigt.
Nehmen Sie verbindlich an dieser Veranstaltung teil.