Zentral koordiniert, regional durchgeführt, preislich unschlagbar:
16. September 2025, 10:00 - 16:30 Uhr
Praxisnah Kritik begegnen und Konflikte meistern
Veranstaltungsnummer: V162501649
15 freie Plätze
Veranstaltungsort
apm Weiterbildung GmbH Pflegeschule Gießen
Seltersweg 87
35390 Gießen
Teilnahmegebühr
117,00 € bpa Mitglieder
189,00 € Nichtmitglieder
Dozent
Herr Hans-Georg Lipp, Berater & Coach für Einrichtungen der Pflege und des Sozialwesens, Geschäftsführer HGLipp & Freunde, Bremen
Zielgruppen
Leitungskräfte ambulanter, teilstationärer und stationärer Pflegeeinrichtungen sowie Einrichtungen der Behindertenhilfe sowie Kinder- und Jugendhilfe.
Im Rahmen der Qualifizierungsoffensive des bpa auf Bundesebene erhalten alle bpa Mitglieder auf Teilnahmegebühren für Halbtages- und Tagesseminare sowie auf Pflegeberaterkurse, die bis zum 31.12.2025 stattfinden, einen Nachlass in Höhe von 40% bei Teilnahme.
Teilnahmegebühr nach Abzug des Rabattes:
bpa-Mitglieder: 70,20 €
Nicht-Mitglieder: 189,00 €
Ziele
Problemgespräche sind einfach! Lösungsgespräche sind Arbeit!
Problemgespräche kreieren Probleme! Lösungsgespräche kreieren Lösungen!
Die tägliche Arbeit mit den Kunden, aber auch die intensive Zusammenarbeit mit Mitarbeiterinnen bringen Konflikte. Diese Konflikte entwickeln sich aus widersprüchlichen Bedürfnissen und sind etwas ganz normal Menschliches und
Alltägliches. Stören diese Konflikte jedoch den beruflichen Alltag und Arbeitsablauf, so braucht es einen klaren Kopf und eine feste Richtung. Hier wollen wir ansetzen!
Inhalt
- Haltung und Motivation
- Umgang mit schwierigen Kunden und Angehörigen
- Umgang mit eigenwilligen Mitarbeitern
- Kommunikation zur Konfliktbewältigung
- die Eigenverantwortung festigen
- die eigenen Erwartungen klar formulieren
- die Sache mit der Harmonie
- der klare Weg zur Lösung
- Verbesserung der Problemlösefähigkeit entwickeln - „Hilfe zur Selbsthilfe“
- Ressourcen identifizieren und darstellen
- Hilfsmittel zur Konfliktlösung
Termindetails
16.09.2025
Uhrzeit:
10:00 bis 16:30 Uhr
Preisdetails
inkl. Getränke
Teilnahmegebühr nach Abzug des Rabattes:
bpa-Mitglieder: 70,20 €
Nicht-Mitglieder: 189,00 €
Besonderheiten
Anzahl Tage: 1
Nehmen Sie verbindlich an diesem Seminar teil.