Ziele

Im Pflegealltag können zwischen Pflegekräften und Bewohnern/Kunden sowie deren Angehörigen vielfältige Konflikte entstehen.
Manche Konflikte bringen die beteiligten Personen aufgrund biographischer Erfahrungen mit, einige sind durch die Alltagsgestaltung bedingt andere sind aufgrund der Pflegebedürftigkeit sowie problematischer Familienbeziehungen entstanden. Das Seminar bietet eine fundierte Einführung zum Verständnis von Konflikten und möchte anhand von praktischen Beispielen Lösungsmöglichkeiten für den Berufsalltag aufzeigen.
Ein methodischer Mix aus Kurzvortrag, Arbeitsblättern, Fallbeispielen, einem kurzen Text mit einem Gesprächsbeispiel, Arbeitsgruppen sowie Gruppendiskussionen ermöglichen einen praxisnahen Bezug theoretischer Impulse.

Inhalt

        Grundlagen der Kommunikation
        Grundlagen zur Gesprächsführung
        Körpersprache
        Der Regelkreis zur Kommunikation
        Die Fünf Axiome nach Paul Watzlawick
        Das Vier-Ohren Modell von Friedemann Schulz von Thun

Methoden:
        Kurzvorträge        
        Einzelarbeit                
        Gruppenarbeit
        Kurze Textbearbeitung
        Diskussionen
        Fallbearbeitung

Termindetails

09.11.2026
Uhrzeit:
10:00 bis 16:30 Uhr

Preisdetails

inkl. Getränke
Teilnahmegebühr nach Abzug des Rabattes:
bpa-Mitglieder:      84,00 €
Nicht-Mitglieder:  159,00 €

Besonderheiten

Anzahl Tage: 1